La inversión en tecnologías de información (TI) y su uso pueden ser un fuerte factor de multiplicación de la productividad en los países. El marco regulatorio, la disponibilidad de habilidades y la capacidad para manejar el cambio en las empresas junto con la fortaleza de las innovaciones en aplicaciones de TI tienen una consecuencia en la habilidad de las organizaciones para capitalizar los beneficios de la modernización en TI.